Política de Cookies
Última actualización: 13 de agosto de 2026
Entrada en vigor: 13 de agosto de 2026
Versión: 4.0 (Release Candidate)
1. Ámbito
Esta Política de Cookies explica cómo Zultem (NIF 244007225), en adelante «Zultem» o «el Operador» —denominación válida con independencia de la forma jurídica de la entidad en cada momento—, utiliza cookies y tecnologías similares en zultem.com y account.zultem.com (conjuntamente, «la Tienda»). Este documento complementa la Política de Privacidad, aplicándose específicamente al tratamiento de datos mediante cookies, en los términos del artículo 5, apartado 3, de la Directiva 2002/58/CE (Directiva ePrivacy) y de la legislación nacional de transposición.
2. Qué Son las Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio electrónico, que permiten reconocer el dispositivo en visitas posteriores, guardar preferencias o recabar información sobre el uso del sitio. El término «cookies» se utiliza aquí, por simplicidad, para abarcar también tecnologías similares, como píxeles, almacenamiento local (local storage) e identificadores de dispositivo.
3. Categorías de Cookies Utilizadas
La Tienda podrá utilizar cookies de las siguientes categorías, según las herramientas activas en cada momento:
| Categoría | Finalidad | ¿Requiere consentimiento? |
|---|---|---|
| Estrictamente necesarias | Funcionamiento esencial de la Tienda: carrito de compra, proceso de pago, autenticación en account.zultem.com, seguridad y prevención del fraude | No — exentas conforme a la legislación aplicable |
| Preferencias | Memorización de las elecciones del usuario, como idioma o moneda | Sí |
| Analíticas / rendimiento | Cuando se utilicen, herramientas de medición del tráfico y del comportamiento agregado en la Tienda, para mejorar la experiencia | Sí |
| Marketing / publicidad | Cuando se utilicen, herramientas de personalización de anuncios y medición de campañas en plataformas de terceros, y comunicaciones de email marketing | Sí |
4. Cookies Concretas Utilizadas
La siguiente tabla identifica, con carácter indicativo, las cookies que la Tienda podrá utilizar. No todas las herramientas aquí mencionadas estarán necesariamente activas en todo momento: la lista efectivamente activa puede variar según las herramientas que Zultem haya instalado en la Tienda en cada momento.
| Nombre / tipo | Categoría | Finalidad | Duración aproximada | Origen |
|---|---|---|---|---|
| Cookies de sesión y carrito | Necesaria | Mantener los artículos en el carrito y el estado de la sesión de compra | Sesión / hasta 30 días | Plataforma de la Tienda (Shopify) |
| Cookie de autenticación de cuenta | Necesaria | Mantener la sesión iniciada en account.zultem.com | Sesión / hasta 30 días | Plataforma de la Tienda (Shopify) |
| Cookie de preferencias | Preferencias | Guardar el idioma, el mercado y la moneda seleccionados | Hasta 12 meses | Plataforma de la Tienda (Shopify) |
| Cookies analíticas | Analítica | Cuando se utilicen, herramientas que miden páginas visitadas, origen del tráfico y comportamiento agregado (por ejemplo, herramientas de analítica web y de gestión de etiquetas) | Hasta 24 meses | Herramientas de analítica de terceros que puedan estar activas |
| Cookies/píxeles de publicidad | Marketing | Cuando se utilicen, herramientas de personalización de anuncios y medición de la eficacia de campañas en plataformas de terceros | Hasta 24 meses | Plataformas de publicidad de terceros que puedan estar activas |
| Cookies de email marketing | Marketing | Cuando se utilice, asociación de interacciones con campañas de email a visitas a la Tienda | Hasta 24 meses | Plataforma de email marketing que Zultem pueda utilizar |
Esta tabla es indicativa y puede complementarse, sin necesidad de modificar la presente Política, mediante un panel de gestión de cookies integrado en la Tienda, que muestra la lista actualizada y específica de cookies efectivamente activas en cada momento. La ausencia de una herramienta concreta respecto de la incluida en esta tabla, o la introducción de una herramienta adicional dentro de las mismas categorías, no afecta a la validez ni a la suficiencia informativa de esta Política.
5. Gestión del Consentimiento
En el primer acceso a la Tienda, se presenta al usuario un panel de consentimiento de cookies, mediante el cual puede:
- Aceptar todas las cookies no esenciales;
- Rechazar todas las cookies no esenciales;
- Personalizar el consentimiento por categoría (preferencias, analíticas, marketing).
Las cookies estrictamente necesarias están siempre activas, por ser indispensables para el funcionamiento de la Tienda, y no dependen del consentimiento, en los términos de la excepción prevista en la legislación aplicable.
6. Retirada del Consentimiento
El usuario puede, en cualquier momento, modificar o retirar su consentimiento respecto de las cookies no esenciales, a través del panel de gestión de cookies accesible desde el pie de página de la Tienda, o a través de la configuración de cookies y privacidad de su propio navegador, que permite bloquear o eliminar las cookies ya almacenadas.
La desactivación de determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad o a la experiencia de uso de la Tienda, en particular en lo que respecta a las preferencias memorizadas.
7. Cookies de Terceros
Cuando estén activas, algunas de las herramientas indicadas en la sección 4 son proporcionadas por terceros (en particular, proveedores de servicios de analítica y publicidad), que pueden establecer sus propias cookies y tratar datos conforme a sus respectivas políticas de privacidad. Zultem selecciona a estos proveedores con base en criterios de cumplimiento y solo activa las cookies correspondientes mediante el consentimiento del usuario, en los términos de la sección 5.
8. Relación con la Política de Privacidad
El tratamiento de los datos personales recabados mediante cookies se rige, en cuanto a las demás condiciones —en particular, finalidades, bases jurídicas, derechos del titular y plazos de conservación—, por la Política de Privacidad, de la cual esta Política de Cookies constituye un complemento especializado.
9. Modificaciones de Esta Política
Zultem podrá actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en las herramientas utilizadas o en la legislación aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en zultem.com, con indicación de la fecha de la última actualización.
Este documento forma parte integrante del conjunto documental legal de Zultem, que incluye también la Política de Privacidad, los Términos y Condiciones, la Política de Envíos, la Política de Devoluciones y Reembolsos, el Aviso Legal y la Información de Contacto.