Política de Cookies
Última atualização: 13 de agosto de 2026
Entrada em vigor: 13 de agosto de 2026
Versão: 4.0 (Release Candidate)
1. Âmbito
Esta Política de Cookies explica como a Zultem (NIF 244007225), doravante “a Zultem” ou “o Operador” — designação válida independentemente da forma jurídica da entidade em cada momento —, utiliza cookies e tecnologias semelhantes em zultem.com e account.zultem.com (em conjunto, “a Loja”). Este documento complementa a Política de Privacidade, aplicando-se especificamente ao tratamento de dados através de cookies, nos termos do artigo 5.º, n.º 3, da Diretiva 2002/58/CE (Diretiva ePrivacy) e da legislação nacional de transposição.
2. O Que São Cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um sítio eletrónico, permitindo reconhecer o dispositivo em visitas subsequentes, guardar preferências ou recolher informação sobre a utilização do sítio. O termo “cookies” é aqui utilizado, por simplicidade, para abranger também tecnologias semelhantes, como pixels, local storage e identificadores de dispositivo.
3. Categorias de Cookies Utilizados
A Loja poderá utilizar cookies das seguintes categorias, consoante as ferramentas ativas em cada momento:
| Categoria | Finalidade | Exige consentimento? |
|---|---|---|
| Estritamente necessários | Funcionamento essencial da Loja: carrinho de compras, checkout, autenticação em account.zultem.com, segurança e prevenção de fraude | Não — isentos nos termos da lei aplicável |
| Preferências | Memorização de escolhas do utilizador, como idioma ou moeda | Sim |
| Analíticos / desempenho | Quando utilizadas, ferramentas de medição de tráfego e comportamento agregado na Loja, para melhoria da experiência | Sim |
| Marketing / publicidade | Quando utilizadas, ferramentas de personalização de anúncios e medição de campanhas em plataformas de terceiros, e comunicações de email marketing | Sim |
4. Cookies Concretos Utilizados
A tabela seguinte identifica, a título indicativo, os cookies que a Loja poderá utilizar. Nem todas as ferramentas aqui referidas estarão necessariamente ativas em todos os momentos: a lista efetivamente ativa pode variar consoante as ferramentas que a Zultem tenha instalado na Loja em cada momento.
| Nome / tipo | Categoria | Finalidade | Duração aproximada | Origem |
|---|---|---|---|---|
| Cookies de sessão e carrinho | Necessário | Manter os artigos no carrinho e o estado da sessão de compra | Sessão / até 30 dias | Plataforma da Loja (Shopify) |
| Cookie de autenticação de conta | Necessário | Manter a sessão iniciada em account.zultem.com | Sessão / até 30 dias | Plataforma da Loja (Shopify) |
| Cookie de preferências | Preferências | Guardar idioma, mercado e moeda selecionados | Até 12 meses | Plataforma da Loja (Shopify) |
| Cookies analíticos | Analítico | Quando utilizadas, ferramentas que medem páginas visitadas, origem do tráfego e comportamento agregado (por exemplo, ferramentas de analítica web e de gestão de etiquetas) | Até 24 meses | Ferramentas de analytics de terceiros que venham a estar ativas |
| Cookies/pixels de publicidade | Marketing | Quando utilizadas, ferramentas de personalização de anúncios e medição da eficácia de campanhas em plataformas de terceiros | Até 24 meses | Plataformas de publicidade de terceiros que venham a estar ativas |
| Cookies de email marketing | Marketing | Quando utilizada, associação de interações com campanhas de email a visitas à Loja | Até 24 meses | Plataforma de email marketing que a Zultem venha a utilizar |
Esta tabela é indicativa e pode ser complementada, sem necessidade de alteração da presente Política, por um painel de gestão de cookies integrado na Loja, que apresenta a lista atualizada e específica de cookies efetivamente ativos em cada momento. A ausência de uma ferramenta concreta relativamente à listada nesta tabela, ou a introdução de uma ferramenta adicional dentro das mesmas categorias, não afeta a validade nem a suficiência informativa desta Política.
5. Gestão do Consentimento
No primeiro acesso à Loja, é apresentado ao utilizador um painel de consentimento de cookies, através do qual pode:
- Aceitar todos os cookies não essenciais;
- Recusar todos os cookies não essenciais;
- Personalizar o consentimento por categoria (preferências, analíticos, marketing).
Os cookies estritamente necessários são sempre ativos, por serem indispensáveis ao funcionamento da Loja, não dependendo de consentimento nos termos da exceção prevista na lei aplicável.
6. Retirada do Consentimento
O utilizador pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento relativamente a cookies não essenciais, através do painel de gestão de cookies acessível a partir do rodapé da Loja, ou através das definições de cookies e privacidade do seu próprio navegador, que permitem bloquear ou eliminar cookies já armazenados.
A desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade ou a experiência de utilização da Loja, nomeadamente no que respeita a preferências memorizadas.
7. Cookies de Terceiros
Quando ativas, algumas das ferramentas indicadas na secção 4 são disponibilizadas por terceiros (nomeadamente prestadores de serviços de analytics e publicidade), que podem definir os seus próprios cookies e processar dados nos termos das respetivas políticas de privacidade. A Zultem seleciona estes prestadores com base em critérios de conformidade e apenas ativa os cookies correspondentes mediante o consentimento do utilizador, nos termos da secção 5.
8. Relação com a Política de Privacidade
O tratamento de dados pessoais recolhidos através de cookies rege-se, quanto às demais condições — nomeadamente finalidades, bases jurídicas, direitos do titular e prazos de conservação —, pela Política de Privacidade, da qual esta Política de Cookies constitui um complemento especializado.
9. Alterações a Esta Política
A Zultem pode atualizar esta Política de Cookies para refletir alterações nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável. A versão em vigor é sempre a publicada em zultem.com, com indicação da data da última atualização.
Este documento é parte integrante do conjunto documental legal da Zultem, que inclui também a Política de Privacidade, os Termos e Condições, a Política de Envios, a Política de Devoluções e Reembolsos, o Aviso Legal e as Informações de Contacto.